Servicevereinbarung
SPACE DIGITAL BILISIM LIMITED SIRKETI Indem Sie den Service von der RuzgarHost-Website (www.RuzgarHost.com) in Anspruch nehmen, akzeptieren Sie alle Bedingungen dieser Vereinbarung. RuzgarHost, die Ersteller aller Inhalte auf dieser Website, ihre Mitarbeiter, Personen und Organisationen, die von RuzgarHost autorisiert wurden, übernehmen keine strafrechtliche oder rechtliche Haftung für Ansprüche in Bezug auf materielle/moralische Schäden, die sich aus Ihrer Nichtlesung der betreffenden Bedingungen oder Ihrem Versäumnis ergeben können in Übereinstimmung mit ihnen zu handeln, auch wenn Sie sie gelesen haben.
RuzgarHost hat das Recht, diese Vereinbarung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu aktualisieren und zu ändern.
Alle Arten von Informationen, statistischen Zahlen und Werten auf der RuzgarHost-Website wurden aus Quellen zusammengestellt, deren Zuverlässigkeit im Rahmen allgemeiner Praktiken anerkannt wird, und ihre Richtigkeit und Angemessenheit wird von RuzgarHost in keiner Weise garantiert. RuzgarHost übernimmt keine persönliche, rechtliche oder strafrechtliche Haftung für direkte oder indirekte materielle und/oder moralische, negative und/oder positive Schäden sowie mögliche Schäden und Kosten, die durch die Nutzung der Informationen, Bewertungen, Kommentare und statistischen Zahlen entstehen können und Werte auf der RuzgarHost-Website. Nicht verfügbar.
Sie gehen davon aus und akzeptieren, dass Sie die Warnungen und Erklärungen in dieser Vereinbarung gelesen haben, bevor Sie Dienstleistungen von RuzgarHost in Anspruch nehmen, und im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Forderungen in dieser Hinsicht, diese auf dieser Webseite geschriebenen Erklärungen und alle anderen andere Computeraufzeichnungen, die RuzgarHost gehören. Es wird von RuzgarHost erklärt und von der/den Person(en) und Organisation(en), die auf diese RuzgarHost-Website zugreifen, akzeptiert und verpflichtet, dass diese als alleiniger und wahrer ausschließlicher Beweis präsentiert werden.
< br>1.) Bestellungen und Servicebereitstellung
Nachdem Ihre Bestellung auf Betrug überprüft wurde und Ihre Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Konto eingerichtet und Ihre Daten werden an Sie gesendet. Obwohl Domainnamen-, Webhosting- und Reseller-Hosting-Konten für Zahlungen per Kreditkarte und PayPal automatisch eingerichtet werden, kann der Installationsvorgang im Falle eines möglichen Problems bis zu 48 Stunden dauern. Für Zahlungen per Überweisung oder EFT auf unsere Bank- oder Postscheckkonten beträgt die Einrichtungszeit höchstens 2 Werktage. Für VDS- und Mietserverdienste beträgt die Installationszeit 48 Stunden, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferzeit für Software und Lizenzleistungen beträgt maximal 1 Woche, sofern nicht schriftlich/mündlich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, ist RuzgarHost verpflichtet, Ihre Gebühr auf Anfrage zurückzuerstatten.
Bei der Bestellung liegt es in Ihrer Verantwortung, eine E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie aktiv nutzen und mit der Sie keine Probleme haben. Im Falle eines Verstoßes gegen die Regeln oder wenn wir Sie erreichen müssen, wird die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verwendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre E-Mail-Adresse ständig auf dem neuesten Stand zu halten und zu überprüfen. Alle an Sie gesendeten E-Mails gelten als eingegangen. RuzgarHost übernimmt keine rechtliche oder strafrechtliche Haftung für Schäden oder Verluste, die entstehen können, wenn die an Sie gesendeten E-Mails nicht empfangen oder von Ihnen nicht gelesen werden.
Alle Informationen im Formular, das Sie bei der Bestellung oder Registrierung auf unserer Website ausfüllen, müssen korrekt und vollständig sein. RuzgarHost hat das Recht, Bestellungen, die aufgrund falscher Angaben storniert wurden, nicht oder nur teilweise zu erstatten. RuzgarHost kann aus Sicherheitsgründen bei Bedarf eine Fotokopie/ein gescanntes Foto einer Kreditkarte oder eine Fotokopie/ein gescanntes Foto eines Personalausweises anfordern. Wenn Sie diese nicht angeben, kann es sein, dass Ihre Bestellung storniert und als Fälschung behandelt wird oder dass die von Ihnen erhaltenen Dienste eingestellt werden. RuzgarHost hat das Recht, aufgrund von Betrug gesperrte Konten nicht oder nur teilweise zurückzuerstatten .
Site-Migration
Bei Diensten, die die Übertragung Ihrer Website garantieren, tut RuzgarHost sein Bestes, um Ihre Website zu RuzgarHost zu verschieben. Da der Site-Migrationsdienst jedoch ein ungewisser Prozess ist, übernimmt RuzgarHost keine Garantie dafür, dass Ihre Site verschoben wird oder wie lange es dauern wird, bis Ihre Site verschoben wird. Jedes Hosting-Unternehmen hat eine andere Konfiguration und/oder einige Hosting-Unternehmen verfügen nicht über die notwendigen Voraussetzungen, um eine Site zu verschieben. Daher kann es manchmal sehr schwierig oder unmöglich sein, Ihre Site korrekt/vollständig/fehlerfrei zu verschieben. Möglicherweise wurde Ihre Website falsch verschoben und/oder überhaupt nicht verschoben. RuzgarHost übernimmt keine rechtliche oder strafrechtliche Haftung für Schäden, die sich aus dieser Situation ergeben können.
2.) Inhalt
Die Bedingungen aller von RuzgarHost bereitgestellten Dienste unterliegen der Verfassung der Republik Türkei.
Durch die Nutzung der von RuzgarHost bereitgestellten Dienste können Sie RuzgarHost keine rechtliche Haftung auferlegen. Die gesamte rechtliche Verantwortung für alle Handlungen, die Sie unter Nutzung der Ihnen bereitgestellten Dienste vornehmen, liegt bei Ihnen.
Durch die Nutzung unserer Dienste ist es untersagt, Urheberrechte oder Eigentumsrechte zu verletzen. Dazu gehören nicht autorisierte Musik, Bücher, Fotos oder andere urheberrechtlich geschützte Materialien. Darüber hinaus dürfen pornografische/erotische Inhalte und hackbare Inhalte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht gehostet werden. Der Verkauf unter Verletzung von Urheberrechten/Registrierungsrechten und/oder mit pornografischen/erotischen Inhalten führt zur sofortigen Kündigung der von Ihnen erhaltenen Dienste. Wenn Inhalte gefunden werden, die Urheberrechte/Registrierungsrechte verletzen und/oder gehackt werden können, werden diese Inhalte gelöscht oder der Zugriff auf die Inhalte gesperrt. Im Wiederholungsfall kann der Dienst ausgesetzt/beendet werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass solche Inhalte über die von RuzgarHost angebotenen Dienste gehostet werden, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an Destek@ruzgarhost.com senden. RuzgarHost kann von Ihnen weitere Informationen/Dokumente zu Ihrer Beschwerde anfordern.
Im Falle von Beschwerden über rechtswidrige Handlungen bei der Nutzung der von RuzgarHost bereitgestellten Dienste kann der Dienst nicht gekündigt werden, wenn RuzgarHost den Grund für die Beschwerde nicht überprüfen kann oder nicht sicher ist, ob die vorgenommene Handlung eine Straftat darstellt. RuzgarHost verfügt nicht über die rechtliche Befugnis, Entscheidungen zu treffen. In solchen Fällen müssen Sie Ihre Rechte gegenüber dem Täter gerichtlich geltend machen. RuzgarHost übernimmt keine rechtliche oder strafrechtliche Haftung für Schäden oder Verluste, die in solchen Fällen auftreten können.
Alle von RuzgarHost angebotenen Dienste dürfen nur im Rahmen der Ihnen gestatteten Grenzen genutzt werden. Wenn Sie in irgendeiner Weise auf Inhalte/Dateien/Dienste zugreifen, die Ihnen nicht gestattet sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, RuzgarHost vor der Nutzung zu benachrichtigen. Andernfalls liegt es in Ihrer Verantwortung, etwaige materielle/moralische Schäden zu decken, die Sie möglicherweise verursachen.
RuzgarHost; Es kann den Inhalt der Website und/oder jeden Zugriff aus rechtlichen Gründen, zu Systemverwaltungszwecken, zur Verfolgung unbefugter Zugriffe, zur Überprüfung von Sicherheitsverfahren und/oder zu Zwecken der Betriebssicherheit überwachen. Beim Tracking können Inhalte/Informationen getestet, aufgezeichnet, kopiert oder für die oben beschriebenen Zwecke verwendet werden. RuzgarHost verwendet oder teilt Ihre Inhalte nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.
RuzgarHost hat das Recht, jedem, den es wünscht, Dienstleistungen anzubieten oder nicht. WindHost; hat das Recht, vertragswidrige, provokative, spaltende, rechtswidrige oder unangemessene Inhalte mit oder ohne Vorwarnung von unseren Servern zu löschen/zu sperren. In solchen Fällen hat RuzgarHost das Recht, die Rückerstattung nicht oder teilweise zu erstatten.
Illegale Inhalte werden den autorisierten Einheiten gemeldet.
Das Hochladen von Inhalten wie infizierten Inhalten und Shell-Skripten, die den RuzgarHost-Servern schaden könnten, kann zur vollständigen Kündigung Ihres Kontos ohne Rückerstattung führen. Sie sind für die Deckung aller materiellen/moralischen Schäden verantwortlich, die RuzgarHost und/oder anderen Benutzern auf diese Weise entstehen. Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Für die Dienste, die Sie von RuzgarHost erhalten, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die auf Ihr Konto hochgeladene Software/Skripte/Programme sicher sind und dass die den Verzeichnissen erteilten Berechtigungen korrekt sind. Benutzer sind für jede über ihr Konto getätigte Transaktion verantwortlich. Diese Verantwortung umfasst auch Benutzername und Passwort. Sie sollten für Ihre Konten ein sicheres und nicht zu erratendes Passwort verwenden. Darüber hinaus sind Sie für jegliche Schadsoftware verantwortlich, die auf irgendeine Weise über Ihr Konto auf unsere Server hochgeladen wird. In notwendigen Fällen hat RuzgarHost das Recht, Ihre Dienste ohne Rückerstattung oder durch eine teilweise Rückerstattung zu kündigen. RuzgarHost übernimmt keinerlei rechtliche oder strafrechtliche Haftung für etwaige materielle/moralische Schäden, die in diesem Zusammenhang entstehen können. Sie sind für die Deckung aller materiellen/moralischen Schäden verantwortlich, die RuzgarHost und/oder anderen Benutzern, die Ihr Konto nutzen, entstehen.
RuzgarHost hat das Recht, von Ihnen die Änderung einer Website, Datenbank, eines Kontos oder eines anderen Materials/Dienstes zu verlangen.
3.) SPAM-Verbot
RuzgarHost toleriert absolut nicht das Versenden unerwünschter E-Mails, Massen-E-Mails und Spam-E-Mails. Wenn Sie diese Bestimmung nicht einhalten, werden die von Ihnen erhaltenen Dienste mit oder ohne Vorankündigung gekündigt. Alle Dienste, die dazu führen, dass unsere IP-Adresse in E-Mail-Blacklists aufgenommen wird, werden ohne Vorankündigung eingestellt.
RuzgarHost hat das Recht, von der Person, die dies verursacht hat, die erforderliche Gebühr zur Behebung dieser Situation zu verlangen, wenn die IP-Sperre in den E-Mail-Blacklists enthalten ist. Diese Gebühr ist unabhängig von RuzgarHost und wird verwendet, um die IP-Blockierung aus E-Mail-Blacklists zu löschen. Durch die Inanspruchnahme einer Leistung durch uns erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie in solchen Fällen die erforderliche Gebühr innerhalb der geforderten Frist ohne Widerspruch zahlen.
4.) Zahlung
Solange Sie Dienstleistungen von RuzgarHost erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, den Preis für die Dienstleistungen, die Sie erhalten, an RuzgarHost zu zahlen. Sofern Sie den erhaltenen Service nicht kündigen, wird der Service weiterhin verlängert und es wird eine Rechnung für den erhaltenen Service erstellt. Wenn Sie den Service nicht weiter in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie mindestens 15 Tage im Voraus angeben, dass Sie stornieren möchten, sodass Ihr Service je nach Wunsch am Ende des Tages oder nach dem von Ihnen bezahlten Zeitraum storniert wird .
Die Stornierung des Dienstes muss über Ihr Kundenpanel erfolgen. Auf der Kündigungsseite gibt es die Möglichkeit, den Dienst sofort oder nach Ablauf zu kündigen.
RuzgarHost hat das Recht, die Gebühr auf rechtlichem Wege für nicht bezahlte Konten einzufordern, es sei denn, sie werden 15 Tage im Voraus gekündigt.
Solange Sie den Service von RuzgarHost erhalten, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand sind und Ihre Rechnungen pünktlich bezahlt werden. Wenn die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, gewährt RuzgarHost für die Zahlung der Rechnung für Webhosting- und Reseller-Hosting-Konten weitere 6 Tage und Ihr Dienst wird nach Ablauf dieser Frist ausgesetzt. Der Service, den Sie erhalten, wird 30 Tage nach dem Fälligkeitsdatum gekündigt. Wenn die Zahlung für Domainnamen, VDS und geleaste Serverdienste nicht bis zum Fälligkeitsdatum erfolgt, werden Ihre Konten sofort gekündigt. RuzgarHost kann in keiner Weise für etwaige materielle/moralische Schäden oder Datenverluste haftbar gemacht werden, die in diesem Zusammenhang entstehen können.
Versehentlich und/oder absichtlich vorgenommene Überzahlungen werden Ihrem Konto als Gutschrift gutgeschrieben und aus keinem Grund zurückerstattet. Sie können dieses zusätzliche Guthaben für die nächsten Dienste verwenden, die Sie von RuzgarHost erhalten.
RuzgarHost behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
RuzgarHost stellt Ihnen die genutzten Ressourcen in Rechnung, wenn der von Ihnen erworbene Speicherplatz, Datenverkehr und ähnliche Ressourcen mehr als die gekaufte Menge genutzt werden. In einem solchen Fall sind Sie dafür verantwortlich, die erforderliche Gebühr innerhalb der geforderten Frist ohne Einspruch zu zahlen. Wenn die Zahlung nicht erfolgt, wird Ihr Konto ohne Rückerstattung gekündigt und RuzgarHost haftet nicht für etwaige materielle/moralische Schäden und Datenverluste, die in diesem Zusammenhang auftreten können.
Im Falle eines Widerrufs (Streit, Rückbuchung usw.) über Zahlungskanäle ohne Wissen und/oder Erlaubnis von RuzgarHost liegt es in Ihrer Verantwortung, alle materiellen und moralischen Schäden zu decken, die RuzgarHost entstehen.
5.) Backup und Datenverlust
Sie sind für alle Ihre Daten verantwortlich, wenn Sie unsere Dienste nutzen. RuzgarHost bietet Ihnen den Backup-Service als Komfort an und gibt keine Garantie für Backups. RuzgarHost kann nicht für Datenverluste verantwortlich gemacht werden, die Ihnen aus irgendeinem Grund entstehen.
6.) Stornierung und Rückerstattung des Dienstes
RuzgarHost behält sich das Recht vor, jeden Dienst jederzeit mit oder ohne Vorankündigung, ohne Rückerstattung oder Teilrückerstattung und ohne Angabe von Gründen zu beenden.
Beleidigendes/unhöfliches Verhalten gegenüber einem unserer Mitarbeiter führt zur Sperrung/Kündigung Ihres Kontos/Ihrer Dienste. In einem solchen Fall wird Ihre Mitgliedschaft gekündigt und der Vertrag ohne Rückerstattung gekündigt.
Wenn Sie Dienstleistungen von RuzgarHost erhalten, verpflichten Sie sich, jegliche Kommentare, Verhaltensweisen, Ankündigungen, Poster, Schriften, Worte usw. zu unterlassen, die den kommerziellen Ruf von RuzgarHost oder seinen Mitarbeitern schädigen könnten. Im Falle eines gegenteiligen Verhaltens akzeptieren Sie, dass Sie zur materiellen und moralischen Entschädigung verpflichtet sind und dass die Istanbuler Gerichte und Vollstreckungsbehörden für alle in diesem Fall einzureichenden Fälle zuständig sind.
Websites, die unsere Server direkt oder indirekt beschädigen und/oder Probleme wie Verlangsamungen/Unterbrechungen verursachen oder angegriffen werden, können ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung gekündigt werden. In solchen Fällen kann RuzgarHost von Ihnen Ersatz des entstandenen Schadens verlangen. In einem solchen Fall sind Sie dafür verantwortlich, die erforderliche Gebühr innerhalb der geforderten Frist ohne Einspruch zu zahlen.
Bei kostenpflichtigen Diensten gilt: Wenn der Dienst vor dem Ende des Dienstzeitraums gekündigt wird (aufgrund einer nicht vertragsgemäßen Nutzung, Benutzerwunsch usw.), entfällt die volle Servicegebühr oder die Gebühr für den nicht genutzten Zeitraum zurückerstattet. Sie können das Guthaben in Ihrem Konto für die Dienste verwenden, die Sie von uns erhalten können, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung oder es wird Ihrem Konto ein Guthaben für Dienste gutgeschrieben, die vorzeitig beendet werden.
7a.) Nutzung des Dienstes
7aa.) Webhosting/Reseller-Hosting
Aktionen nicht erlaubt:
a) Das Versenden von Massen-E-Mails und SPAM-E-Mails in jeglicher Form und aus jeglichem Grund ist strengstens untersagt. E-Mail-Dienste werden Ihnen nur für Ihre normale Korrespondenz zur Verfügung gestellt.
b) Eine Ressourcennutzung über 25 % für mehr als 90 Sekunden ist verboten. Es gibt viele Aktivitäten, die Probleme verursachen können, darunter CGI-Software, FTP, PHP, HTTP usw. Berichte zur Ressourcennutzung werden von RuzgarHost erstellt und RuzgarHost ist nicht verpflichtet, Beweise für Ihre Ressourcennutzung vorzulegen.
c) Es ist verboten, mehr als 5 % der täglichen durchschnittlichen Ressourcen für Webhosting-Konten und mehr als 12 % der täglichen durchschnittlichen Ressourcennutzung für Reseller-Hosting-Konten zu verwenden. Es gibt viele Aktivitäten, die Probleme verursachen können, darunter CGI-Software, FTP, PHP, HTTP usw. Berichte zur Ressourcennutzung werden von RuzgarHost erstellt und RuzgarHost ist nicht verpflichtet, Beweise für Ihre Ressourcennutzung vorzulegen.
d) Es ist untersagt, serverbasierte Programme auf unseren Servern auszuführen. Es umfasst serverbasierte Programme wie IRCD.
e) Es ist verboten, Spider- oder Indexierungsprogramme wie Google Cash/AdSpy auszuführen.
f) Es ist verboten, Software auszuführen, die mit IRC-Netzwerken (Internet Relay Chat) kommuniziert.
g) Das Ausführen einer Proxy-Anwendung ist verboten.
h) Das Ausführen jeglicher Bit-Torrent-Anwendungen ist verboten. Sie können auf legale Torrents außerhalb unserer Server verlinken, diese jedoch nicht auf unseren Servern hosten.
i) Alle Dateifreigabe-/Peer-to-Peer-Anwendungen können nicht ausgeführt werden.
j) Spieleserveranwendungen wie Counter-Strike, Half-Life usw. sind verboten.
k) Es ist verboten, Cronjob-Anwendungen in Abständen von weniger als 15 Minuten auszuführen.
l) Es ist verboten, Filesharing-Software (Beispiel: Rapidshare usw.) auszuführen.
i) Das Ausführen von Audiostream-/Videoübertragungsanwendungen ist verboten.
i) Jedes Webhosting-Konto ist auf den Empfang von maximal 250.000 Dateien beschränkt. Konten mit mehr als 100.000 Dateien werden von uns nicht gesichert.
7ab.) VDS/Dedizierter Server
Aktionen nicht erlaubt:
a) Das Versenden von Massen-E-Mails und SPAM-E-Mails in jeglicher Form und aus jeglichem Grund ist strengstens untersagt. E-Mail-Dienste werden Ihnen nur für Ihre normale Korrespondenz zur Verfügung gestellt.
b) VDS-Dienste können Ressourcen nicht so intensiv nutzen, dass andere VDSs in irgendeiner Weise beschädigt würden. Dieses Problem wird normalerweise durch intensive Festplattenaktivitäten verursacht.
c) Das Ausführen einer Proxy-Anwendung ist verboten.
d) Das Ausführen jeglicher Bit-Torrent-Anwendungen ist verboten. Sie können auf legale Torrents außerhalb unserer Server verlinken, diese jedoch nicht auf unseren Servern hosten.
e) Alle Dateifreigabe-/Peer-to-Peer-Anwendungen können nicht ausgeführt werden.
j) Spieleserveranwendungen wie Knight Online, Counter-Strike, Half-Life usw. sind verboten.
7b.) Backup-Limit
Die Dienste, die Kunden erhalten, die ständig Backups erstellen, die RuzgarHost für unnötig hält, können mit oder ohne Vorankündigung ausgesetzt/beendet werden. Dieser Artikel ist gültig, wenn der Server durch die Verwendung des Sicherungsdienstes für andere Zwecke als die Sicherung beschädigt wird.
7c.) Unbegrenztes Webhosting
a) Unbegrenzte Webhosting-Dienste umfassen nur das Hosten Ihrer Website-Dateien und nur Ihres Website-Verkehrs.
b) Unbegrenzter Webhosting-Speicherplatz kann nicht zur Datenspeicherung und/oder zum Backup-Speicherplatz genutzt werden.
8.) Traffic-Nutzung
Abhängig vom Paket, das Sie kaufen, gibt es ein bestimmtes Traffic-Limit. Wenn dieses Limit erreicht/überschritten wird, können die erworbenen Dienste automatisch bis zum nächsten Monat oder bis mehr Traffic erworben wird/werden, ausgesetzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den genutzten Datenverkehr zu überwachen. Nicht genutzter Traffic kann nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. Die Nutzung des von Ihnen erworbenen Traffics wird Ihnen im darauffolgenden Monat in Rechnung gestellt und Sie verpflichten sich, diese Gebühr innerhalb der geforderten Frist ohne Einspruch zu zahlen.
9.) Verfügbarkeitsgarantie
Wenn die von RuzgarHost garantierte Verfügbarkeitsgarantie von 99 % nicht erfüllt wird, ist RuzgarHost dafür verantwortlich, auf Ihren Wunsch hin einen Monat kostenlose Nutzung für den entsprechenden Dienst bereitzustellen. Von Überwachungssoftware Dritter gemeldete Betriebszeitberichte sind für RuzgarHost nicht gültig; RuzgarHost führt und veröffentlicht Betriebszeitberichte selbst. In Fällen, in denen die Uptime-Garantie nicht erfüllt ist, müssen Sie eine E-Mail an Destek@ruzgarhost.com senden, um Ihrem Konto Guthaben hinzuzufügen. Für VDS- und Mietserverdienste ist nur das Netzwerk garantiert; RuzgarHost ist nicht dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihr VDS- oder Mietserver betriebsbereit und/oder zugänglich ist. In solchen Fällen wird RuzgarHost das Problem nicht bemerken, es sei denn, Sie melden es. In Fällen, in denen die Verfügbarkeitsgarantie nicht erfüllt werden kann, umfasst der für VDS-/Mietserverdienste gewährte Rabatt keine Software-/Lizenzgebühren von Drittanbietern.
Die Verfügbarkeitsgarantie gilt nicht bei Angriffen auf den Server durch böswillige Personen, um den Server herunterzufahren, und während zuvor festgelegter Serverwartungen. Aus diesem Grund werden auftretende Ausfälle nicht in der Betriebszeitrate berücksichtigt.
10a.) Umfang des Supports
Sie stimmen zu, dass RuzgarHost keinerlei Support in Angelegenheiten leistet, die nicht den von Ihnen erhaltenen Service abdecken. RuzgarHost ist nicht verpflichtet, Software-Support bereitzustellen oder Benutzervorgänge (Eröffnung eines E-Mail-Kontos/Einrichten von E-Mails, Erstellen einer Datenbank usw.) für erhaltene Hosting-Dienste durchzuführen. Im Rahmen der VDS-/Mietserver-Leistungen wird nur die Wiederherstellung des ursprünglichen Auslieferungszustandes des Systems unterstützt; zusätzliche Softwareinstallationen und Benutzertransaktionen sind nicht im Supportumfang enthalten. Bei Softwaredienstleistungen ist RuzgarHost verpflichtet, nur Software zu liefern, die reibungslos funktioniert.
Um vom Support-System zu profitieren, müssen Sie sich mit Ihrem Passwort bei Ihrem Kundenpanel anmelden und über den Abschnitt „Support-Benachrichtigungen“ eine Support-Benachrichtigung senden. Es werden keine kontobezogenen Informationen weitergegeben oder Transaktionen werden über andere Wege (E-Mail, Telefon, Live-Support, Kontaktformular usw.) abgewickelt.
10b.) 24/7-Support und Support-Lieferzeit
Das Konzept des 24/7-Supports bedeutet nicht, dass Sie bei jedem Anruf erreichbar sind bzw. eine sofortige Antwort auf Ihre Supportbenachrichtigungen erhalten. Unser Support-Team versucht so schnell wie möglich auf Ihre Meldungen zu reagieren. 24/7-Support bedeutet, dass Sie ohne Einhaltung der Arbeitszeiten arbeiten und abhängig von der Auslastung des Support-Teams die Antwort, die Sie auf Ihre Support-Benachrichtigung erhalten, maximal 24 Stunden beträgt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände eintreten.
11.) Reseller-Hosting: Verantwortung des Kunden
Wenn Sie ein Reseller-Hosting-Konto erhalten, sind Sie für die Betreuung Ihrer eigenen Kunden verantwortlich. RuzgarHost unterstützt die Kunden von Reseller-Hosting-Benutzern nicht. Wenn ein Kunde eines unserer Reseller-Hosting-Benutzer uns kontaktiert, hat RuzgarHost das Recht, Ihr Konto zu sperren, bis wir uns um Ihren eigenen Kunden gekümmert haben. Darüber hinaus sind unsere Reseller-Hosting-Benutzer für den Inhalt der Websites ihrer Kunden verantwortlich. RuzgarHost kann in keiner Weise für illegales Verhalten und Vertragsverhalten der Kunden von Reseller-Hosting-Benutzern verantwortlich gemacht werden.
12.) VDS und dedizierter Server
RuzgarHost behält sich das Recht vor, das Passwort aller von ihm angebotenen VDS- oder Mietserverdienste zurückzusetzen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Root-Passwort in unserem System registriert zu haben. VDS- und Mietserver werden von uns nicht gesichert, alle Daten und Datensicherungen liegen in der Verantwortung des Kunden.
13.) Co-Location
RuzgarHost behält sich das Recht vor, das Passwort aller von ihm angebotenen Server-Hosting-Dienste zurückzusetzen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Root-Passwort in unserem System registriert zu haben. Der Hosting-Dienstleister wird von uns nicht gesichert; die gesamte Daten- und Datensicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.
RuzgarHost behält sich das Recht vor, den gehosteten Server und andere Geräte im Falle von Zahlungsverzögerungen, die bei Server-Hosting-Diensten auftreten können, als Geisel zu nehmen, bis die Zahlung mit rechtlichem Interesse erfolgt.
14.) Preisänderung
Während des von Ihnen erworbenen Servicezeitraums wird Ihnen keine zusätzliche Gebühr für den von Ihnen erworbenen Service berechnet, es sei denn, Sie erwerben eine zusätzliche Funktion oder nutzen diese über die zulässigen Grenzen hinaus. RuzgarHost behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern und den Service am Ende des Servicezeitraums mit neuen Preisen zu erneuern.
15a.) Schadensersatz
Durch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von RuzgarHost erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie RuzgarHost in keiner Weise Schaden zufügen oder materiellen/moralischen Schaden verursachen, und Sie verpflichten sich, alle verursachten materiellen/moralischen Schäden zu decken.
15b.) Rechtliche Verpflichtungen
Durch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von RuzgarHost erklären Sie sich damit einverstanden, RuzgarHost keinerlei rechtliche Haftung zu übertragen. In einem solchen Fall verpflichten Sie sich, alle Gerichts- und Anwaltskosten innerhalb der geforderten Frist zu übernehmen.
16.) Haftungsausschluss
RuzgarHost kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die Ihrem Unternehmen entstehen könnten. RuzgarHost übernimmt keine Garantie für die von ihm bereitgestellten Dienste. Dazu gehören Datenverluste, Verzögerungen, Unterbrechungen und falsche Informationsübermittlung, die durch RuzgarHost und die Mitarbeiter von RuzgarHost verursacht werden. RuzgarHost übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihre Daten/Informationen im Falle eines Hackerangriffs an Dritte weitergegeben werden.
17) Bereitstellung rechtlicher Informationen
RuzgarHost ist verpflichtet, den Justizbehörden bei Bedarf alle angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen. Bei diesen Informationen kann es sich bei Bedarf auch um Ihre privaten Daten handeln.
